Términos y Condiciones
1. Identificación y Objeto
Las presentes condiciones de contratación regulan el servicio de suscripción de almacenamiento preventivo y envío de alimentos de larga duración ("Mi Arca") operado por [Nombre Legal], con NIF [NIF] (en adelante el "Prestador"). Al contratar el servicio, el Cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
2. Descripción del Servicio
Mi Arca proporciona un servicio de suscripción mediante el cual el Cliente adquiere lotes de alimentos no perecederos y material de primera necesidad, que son almacenados en condiciones óptimas en las instalaciones del Prestador. El Cliente tiene derecho a solicitar la entrega de los bienes correspondientes a su nivel de suscripción según su plan contratado.
3. Proceso de Contratación
La contratación de la suscripción se realiza a través de la web miarca.es. El Cliente deberá registrarse, escoger el plan deseado y seguir los pasos pertinentes del proceso de compra facilitando la información solicitada de facturación y envío.
4. Precios y Formas de Pago
Los precios aplicables a los servicios son los indicados en la web en el momento del pedido e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Las cuotas de suscripción se renovarán automáticamente de forma mensual o anual según el plan escogido. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito, débito u otras pasarelas integradas (Stripe, PayPal, etc.).
5. Responsabilidad y Gestión del Inventario
El Prestador garantiza el mantenimiento de las despensas contratadas con productos dentro de su fecha de caducidad. El Prestador realizará rotaciones sistemáticas del inventario garantizando que los lotes asignados alcancen al menos los mínimos exigidos en cada plan en caso de solicitud de envío por emergencia.
6. Política de Envío y Entregas (Protocolo de Emergencia)
El envío de la reserva física a la dirección del Cliente se ejecuta mediante el "Protocolo de Emergencia" dispuesto en el panel de usuario. Ante una solicitud de rescate de la reserva, el Prestador iniciará las maniobras logísticas de acuerdo con los plazos estipulados en el nivel de suscripción seleccionado. Costes de envío adicionales, en caso de incurrir en situaciones extraordinarias, estarán detallados en las bases del plan.
7. Derecho de Desistimiento y Cancelación de la Suscripción
Al tratarse de una suscripción de servicio de reserva y manipulación de bienes que pueden caducar rápidamente cuando salen de almacén, aplican condiciones específicas. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación paralizará los pagos futuros, perdiendo el derecho sobre el stock centralizado una vez vencido el mes de su última cuota abonada.
Garantía de desistimiento: Durante los primeros 14 días desde la contratación inicial de un plan, el Cliente dispondrá de derecho íntegro al rembolso.
8. Modificaciones y Ley Aplicable
Mi Arca se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes por ley.
